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奔騰網路接受創業小聚專訪



維運工程師的救星來了!奔騰網路打造自動化維運平台,IT不必再 24 小時全年無休


隨著數位轉型與混合雲應用普及,越來越多的企業 IT 架構趨向龐雜多樣、難以統一,間接造成系統維運人員的工作壓力日益沉重,幾乎是 24 小時全年無休。舉例維運人員在工作過程中經常面臨的五大挑戰:

  1. 維運人員需手動處理瑣碎、重複的工作,不僅浪費大量的時間與心力,也容易「失誤」,進而發生故障或服務中斷等問題

  2. 資安系統的告警量呈指數成長,導致雪崩式災難性服務中斷的情況時常發生

  3. 駭客攻擊手段更加多元、新招層出不窮

  4. 應用軟體管理的複雜度大增,使維運人員在IT資產管控方面更加困難

  5. 維運人員與開發者之間存在鴻溝,久而久之將拖累整個企業交付業務的速度

因應 IT 變革所產生的服務維運與基礎建設管理複雜度問題,以及有感於維運人員工作的艱辛,新創團隊「Pentium Network 奔騰網路科技」自主開發設計一站式混合雲AIOps自動化維運平台(Marvin AIOps Platform),結合 DevOps 、 ChatOps(即時通信結合智能互動維運機器人)與 AI 自動化等三種技術,試圖提升 IT 維運管理效率與服務品質。


奔騰網路:看好跨平台、跨混和雲的趨勢


團隊現採取兩種收費模式:一是「軟體授權及維護」,按客戶維運人員席次做年度收費;另一則是「付費專業服務」,包含技術專家服務與產品代維運服務。

說起現階段的目標,Tom 表示,希望在兩年内成爲世界級的 AIOps 軟體原廠,在國際與區域市場占有一席之地,也尋求在 Gartner 評鑑列入 Magic Quadrant 的全球頂尖廠商之列,服務全亞洲區的客戶。


創業快問快答


Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

  1. 有能力和熱情來一起打造卓越產品來影響產業與技術生態發展的優秀人才

  2. 更多優質的方案與通路合作夥伴來參與 Marvin 產品化與市場化的加速發展

  3. 迅速實現1和2的時間,與持續注入完善產品與擴張市場的資金

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

  1. 我們現階段的發展目標,要在2年内成爲世界級的 AIOps 軟體原廠,不僅在國際與區域市場占有一席之地,也尋求在 Gartner 評鑒列入 Magic Quadrant 的全球頂尖廠商之列,服務全亞洲區的客戶

  2. 我們中長期在軟體原廠方案的版圖,將從面向混合雲異質雲智能維運 AIOps 的行業典範定義者與先行者,演變成涵蓋更廣的應用領域的 IT 資源與服務管理的使用場景,從資源及服務的探索、消費、維運、統計分析都實現高度的基於客戶實際生產數據的自動化與智能化,為下一個世代的 CMP 雲管平台樹立行業的新典範

  3. 除了持續專注產品開發與客戶服務這樣的 bootstrapping 運作模式和務實理念之外,我們不排除引入外部資金或非有機成長的形式來加速我們在產品與市場版圖的健全與完善

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 提供能滿足客戶嚴苛複雜的維運需求的軟體與服務

  2. 組建卓越的菁英團隊與健康開放的協作文化

  3. 從技術趨勢與客戶需要之間堅持探索產品化的市場之路

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